Broxel se está asociando con un nuevo banco, Pathward®, National Association, lo que significa que no está abriendo nuevas cuentas por el momento. Este cambio es con el fin de brindarte mayores beneficios y mejorar experiencia financiera.
Debido a que Financiera para el Bienestar es un producto y servicio prestado por Broxel, si tienes una cuenta actual, también se verá afectada.
Pero no te preocupes, pronto podrás abrir una nueva cuenta. ¡Manténte al tanto de próximas noticias!

Broxel está cambiando de banco de Metropolitan Commercial Bank (MCB) a Pathward®, Asociación Nacional.
Tu cuenta Financiera para el Bienestar actual emitida por Metropolitan Commercial Bank (MCB) se cerrará el 8 de octubre de 2024. Después de esta fecha, ya no podrás usar tu tarjeta o acceder a los servicios asociados.
Para evitar interrupciones en tu servicios con Financiera para el Bienestar, deberás acceder a abrir una nueva cuenta con Pathward, y migrar tu cuenta actual al aceptar un nuevo contrato y términos antes del 30 de septiembre de 2024.

Significa que aceptas transferir tu cuenta Financiera para el Bienestar actual a Pathward, donde deberás enviar una solicitud y verificar tu identidad. Si tu solicitud de cuenta es aprobada, tendrás una nueva cuenta con nuevos datos, además de que transferiremos tu saldo a la nueva cuenta.

Si decides no migrarte a Pathward®, o tu solicitud no es aprobada, o no haces nada, antes del 30 de septiembre, tu cuenta actual se cerrará el 8 de octubre de 2024 y se te enviará por correo un cheque por el saldo remanente a la dirección que tenemos registrada

Te estaremos enviando comunicación a través de múltiples canales, como correo electrónico, notificaciones push y la aplicación Financiera para el Bienestar, con instrucciones sobre cómo solicitar tu nueva cuenta. El proceso de apertura solo toma unos minutos y requiere de algunos documentos como una identificación oficial y comprobante de domicilo.

Podrás disfrutar de mayores límites de cuenta, envío de remesas a México, obtendrás una nueva tarjeta Visa® con tecnología contactless, y podrás seguir usando tus funcionalidades favoritas de Financiera para el Bienestar.

Una vez que hayas realizado tu solicitud y tu cuenta haya sido aprobada, recibirás una confirmación con instrucciones sobre cuándo estará lista.

Antes de que comiences tu solicitud, asegúrate de tener lo siguiente:

• • Solo una de estás identificaciones válidas
    • Emitidas por México: INE, pasaporte, licencia de conducir, matrícula consular
    • Emitidas por Estados Unidos: Número de seguridad social, pasaporte, licencia de conducir

• Dirección válida en Estados Unidos: Tu dirección residencial actual (Puede que te soliciten un comprobante de domicilio)

Una vez que hayas realizado tu solicitud y tu cuenta haya sido aprobada, recibirás una confirmación con instrucciones sobre cuándo estará lista.

No, el último día para aceptar migrar y abrir una nueva cuenta es el 30 de septiembre. Si se te pasa o tu solicitud no ha sido aprobada para esa fecha, tu cuenta Financiera para el Bienestar actual emitida por MCB se cerrará el 8 de octubre y cualquier saldo remanente se te enviará por cheque por correo. Después de esta fecha, ya no podrás iniciar sesión en la app, ni usar tu tarjeta o los servicios asociados.
¡Pero no te preocupes! Podrás abrir una nueva cuenta después.

Te notificaremos cuando tu tarjeta vaya en camino, esto puede tardar hasta 10 días hábiles posteriores a la fecha en que recibas el correo.

Sí, tu número de cuenta y tu número de routing cambiarán con la transición a Pathward. Te daremos los nuevos detalles una vez que tu solicitud sea aprobada y tu nueva cuenta esté lista.

Deberás avisar y cancelar todos tus pagos recurrentes o domiciliados ya que los datos de tu cuenta cambiarán. Una vez que hayas realizado tu solicitud y tu cuenta haya sido aprobada, podrás acceder a los nuevos detalles para activar nuevamente tus cargos recurrentes.

Sí, tu dinero estará protegido o asegurado por la FDIC si abres tu nueva cuenta. Los fondos de tu nueva tarjeta se mantendrán en una institución asegurada por la FDIC. Cuando ingreses dinero a tu nueva Tarjeta Prepagada Visa® emitida por Pathward, los fondos se colocarán en una institución financiera asegurada por la FDIC. Una vez allí, tus fondos son elegibles para el seguro de paso de la FDIC, sujeto a las limitaciones y restricciones aplicables, hasta un total de $250,000, siempre que se cumplan ciertos requisitos de la FDIC y tu Tarjeta esté registrada. El seguro de la FDIC se aplica en caso de que la institución asegurada por la FDIC quiebre. El seguro de la FDIC no protege tus fondos en caso de falla de Servicios Broxel S.A.P.I. de C.V. o del riesgo de robo o fraude.
Puedes revisar más detalles sobre el seguro de paso de la FDIC para los fondos en tu tarjeta en el nuevo contrato del titular de la tarjeta.
Para obtener información general sobre el seguro de paso de la FDIC, ingresa a fdic.gov/deposit/deposits/prepaid.html

Tu saldo restante se transferirá a tu nueva cuenta Financiera para el Bienestar con Pathward si decides migrarte y tu solicitud es aprobada.
Si decides no migrate a Pathward o si tu solicitud no es aprobada, tu cuenta Financiera para el Bienestar actual se cerrará el 8 de octubre de 2024 y se te enviará por correo un cheque por el saldo restante a la dirección que tenemos registrada en tu cuenta dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cierre.

Manténte atento a tu bandeja de entrada ya que te enviaremos instrucciones por correo sobre cómo actualizar tu dirección. Asegúrate de revisar todas las carpetas, incluida la de correo no deseado (SPAM).

Comunícate con nosotros, en inglés o español, a través de tu canal preferido.
Chatea con nosotros en línea en tarjetafinabien.com/us/ o a través del chat de la aplicación en la sección de Ayuda.
O llámanos sin costo

• Desde Estados Unidos: 1 855 279 2720
• Desde México: 55 8890 9835
• Del resto del mundo: 1 801 677 8612